Rolladenplanet
Reklamationen & Beschwerden (410)

Zamuwienie W K 426817 .... jedna żaluzia na 202cm druga na 165 cm ...jak i co nie pasuje ... nie myślałem ze to tak trudno zrobić cos na wymiar? Najlepiej jak dostane swoje pieniądze spowrotem to nie ma sęsu!

Ich habe am 19.12.2023 ein Rolltor bestellt und per Vorkasse bezahlt. Geldeingang Zahlungseingang wurde per Email vom 23.12.2023 mit dem Hinweis bestätigt, dass der Auftrag an die Produktion weitergeleitet wurde. Laut Homepage der Firma beträgt die Lieferfrist für Rolltore 7-14 Arbeitstage. Auf meine Emailanfrage vom 2.1.2024 zum möglichen Lifertermin bekam ich umgehend eine offensichtlich automatisch erstellte Antwort, dass man sich um mein Anliegen "umgehend kümmern" werde. Das war das letzte, was ich von dieser Firma erhalten habe. Bei Anrufen der Servicenr. 0355 78499999 wird man auf eine Endloswarteschleife abgestellt. Einmal habe ich nach 45 Minuten Warten frustriert aufgegeben.

Guten Tag, wir haben gestern die bestellte Ware geliefert bekommen! 1. fast doppelte Lieferzeit als angegeben 2. die Sicherungsfedern die im Preis inkludiert waren wurden nicht mitgeliefert! 3. der Rolladen ist defekt (siehe Bild) Festgestellt beim auspacken da der Rolladen verschobene Lamellen hatte! Das abgebrochene Stück hätte das verschieben verhindern sollen! Da der Rolladen elektrisch ist muss sichergestellt sein das die Lamellen sich nicht verschieben!!!!! Das ist sehr ärgerlich! Wir bitten um Stellungnahmen ihrerseits! Bitte um Erstzlieferung neuer fehlerfreier Ware inkl. der Sicherungsfedern in den angegeben Maßen!! Bitte um schnelle Rückmeldung!!! Im Anhang das Bild! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo bin mittlerweile sehr enttäuscht. Ware ist zwar ok, aber keine Rechnung für meine Buchhaltung, die ich aber dringend braucht, Habe E-Mails geschrieben, bin Stundenlang telefonisch in der Warteschleife gelandet, ohne Ergebnis. Wenn es die nächsten 14 Tage keine Lösung gibt, war das meine letzte Bestellung, so geht es einfach nicht.... bräuchte nur eine Rechnung!

Ich bitte seit fast 2 Monaten erfolgslos um eine Rechnung

Ich habe im Oktober 2023 ein Rolltor bei der Firma Rolladenplanet bestellt und wie schon erwartet erst nach ca. 8 Wochen erhalten. Das Rolltor ist in einwandfreiem Zustand und es hat auch bei der Lieferung direkt keine Beanstandungen gegeben. Jedoch habe ich schon mehrmals per Mail um die Zusendung meiner Rechnung gebeten, telefonisch war das sowieso auch nicht möglich. Ca. 3x 20min umsonst in der Warteschleife waren dann genug. Einfach ärgerlich!

Guten Tag, am 20.12.2023 haben ich 2 Garagentore bestellt, und per VK bezahlt. Am 22.12.23 erfolgte die Bestätigung der Bezahlung inkl. Info das die Aufträge zur Produktion weitergeleitet werden. Bisher keinerlei Info ob daran gearbeitet wird. Keine Reaktion auf Emails, Fristsetzung wird ignoriert. Wie bei anderen auch sind Telefonanrufe zwecklos, und man befindet sich ewig in einer Warteschleife. Viele Grüße

Guten Tag Habe Anfang Dezember eine Rollade bestellt. Ware wird nicht geliefert. Man hört auch nichts.

Mir wird ebenfals nach einer Rollo Bestellung keine Rechnung übermittelt. Drei Mails später immer noch nichts .Bis heute 24.12.23. keine Rechnung zu sehen . Der kauf erfolgte anfang November.

Bestellt 30.10.2023 Bezahlt 30.10.2023 In Produktion 03.11.2023 ? Bis heute 12.12. kein Lebenszeichen Telefon zu vergessen, eMail zu vergessen Schade, früher schon erfolgreich bestellt Bei Nichtlieferung Strafanzeige, klar