Beschwerde Auftragsnummer: 8105777

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich ****** ****** habe am 22.03.2021 bei Roller ein Bett des Herstellers „Comfortbetten Oshkosh“ bestellt (Kaufvertrag: 65DCLS, Kundennummer: 4009157582)
Nachdem wir die Verpackung des Pakets geöffnet haben, mussten wir leider feststellen, dass das Holz in der Innenseite des Bettes beschädigt beziehungsweise angerissen war.

Das Problem besteht darin, dass durch das Öffnen des Bettkastens diese Stelle immer weiter einreist.

Man könnte diese Stelle kleben. Allerdings kann ich nicht garantieren, dass dadurch das Einreisen verhindert wird.
Ich hatte bisher noch keine Probleme bezüglich Beschädigungen und bin daher etwas enttäuscht und würde mich deshalb über eine Rückmeldung und Übereinkunft Ihrerseits sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
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