beschwerde und Hilfe
- 23 Jun 2020
- #73822
- 401
****** ****** 76726 Germersheim
Konrad-Adenauerstr.27 23.06.2020.
76726 Germersheim
Deutschland
e-Mail : ******@web.de
Kundenummer: 4008135849
Kaufvertrag : 736s8c
Kaufdatum: 12.05.2020
Lieferdatum: 19.06.2020
Guten Tag,
habe beim Roller unser Couch bestellt und bin enttäuscht und sauer !!!
Wir haben die Couch am Samstag geliefert bekommen.
Nach dem es aufgebaut wurde, ist uns aufgefallen, das die senkrechte Nähte an der Rückenlehne nicht zusammenkommen d.h. die unterschiedliche Höhen haben und die waagerechte Naht die von oben nach unten verläuft, mit der Sitzfläche nicht übereinstimmen!!!
Die rechte Seite der Rückenlehne ist höher wie die andere, dementsprechend verläuft die senkrechte Naht schief nach oben!!!!
Der Stoffbezug auf der rechten Seite ist locker gespannt und hängt wie ein Sack!!!!
Zudem kommt noch dazu, dass das linke Teil nach dem zusammenstecken höher ist wie die andere!!!!!!!
Nach so einer langen Zeit bis zur Anfertigung, und man geht davon aus, das eine Endkontrolle durchgeführt wird, darf so eine miserable Arbeit nicht sein.
BIN ECHT SAUER!!!
Bitte um eine Stellungnahme
V.******.
Teilen
23-06-2020 um 14:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Roller weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
20-07-2020 um 11:52 Uhr
Guten Tag,
Es wir demnächst jemand vorbeikommen um vor Ort die Couch anzuschauen.
Vielen Dank
Lg ****** ******
