Hier alle angefallenen Punkte zu beschreiben, würde Zeit und Raum sprengen...Ich bekam von der Planung genau 2 Farbausdrucke mit, auf welchen die späteren Probleme nicht ersichtlich waren. Die Arbeitsplatten wurden 2x falsch geliedert, die Monteure kamen an verabredeten Terminen nicht (2 Urlaubstage gingen flöten), der Elektroplan zeigte Steckdosen in unterschieldichen Höhen auf beiden Seiten...Die Rückwand gab es laut dem Küchenverkäufe nur in einer Normhöhe, so dass jeder normal gewachsene Mensch anch dem Einbau ÜBER dern Hängeschrank blicken konnte...von den Monteuren kam nur, das machen wir immer so...beim höher anbringen uwrde großflächig der frische Putz beschädigt und auch so belassen. Die Arbeitsplatte quoll auf, was laut dem Verkäufer meine Schuld sei...und zu guter Letzt wurde in den benachbarten Raum gebohrt und eine Fliese beschädigt. Nach mehreren Nachfragen und mittlerweile 5 Emails später, und nachdem ich selbst schuld daran war;) kommt nun irggendwann wohl ein Fliesenleger und und und...nachdem ich nun die Abschlussrechnungbekam, wersuchte ich nach all dem Ärger um eine Preisminderung, zumal zwei Halogenlampen (90 Euro) spulros verschwunden sind und die Rückwände nun aus Glas sind...(Extrakosten 800 Euro), da die Rückwände nicht bis zum Hängeschrank reichen und das sehr unschön aussieht...undundund...Reklamationen werden im Übrigen von den Mitarbeitern bearbeitet, mit welchen kein Konsens durch die erschütterte Vertrauensbeziehung mehr möglich ist...ein Wahnsinn...
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05-08-2019 um 16:48 Uhr
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Antwort von Roller
09-08-2019 um 12:59 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROLLER-Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-09-2019 um 18:07 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
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