Keine Ware trotz Bezahlung
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Beantwortet
- 28 Nov 2017
- #1730
- 887
Ich kenne Sanicare schon lange, deswegen hatte ich auch keine Probleme damit per Sofortüberweisung zu zahlen. Die Ware wurde dann auch nach einigen Tagen verschickt. Allerdings wurde sie noch während der Zustellung an Sanicare zurückgeschickt. Ich habe Sanicare deswegen schon dreimal angeschrieben aber ich habe noch nichts von denen gehört. Ich weiß nicht ob sie das Geld zurücksenden oder die Ware noch einmal zuschicken. Für mich momentan einfach nur Betrüger. Denn die Bezahlung per Rechnung wurde nicht angeboten!
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28-11-2017 um 14:29 Uhr
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Antwort von SANICARE
28-11-2017 um 15:31 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie Ihre Ware nicht in der gewohnten Zuverlässigkeit erhalten haben. Ihre Lieferung ist mit dem Vermerk "entspricht nicht den Versandbedingungen der DHL" an uns zurück gekommen. Bedauerlicherweise ist die von Ihnen angegebene Telefonnummer nicht korrekt, so dass wir Sie nicht haben kontaktieren können. Zur Erstattung Ihres Kaufpreises schicken Sie Ihre Bankverbindung bitte an service@sanicare.de. Unser Kundenservice wird Ihnen den Betrag umgehend zurück erstatten.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Team der SANICARE Versandapotheke
