Nie wieder Schaffrath

Wir haben im Dezember 2019 eine Küche bei Schaffrath in Köln bestellt. Diese wurde nach unserem Wunsch hin im Mai 2020 geliefert. Einen Tag vor Auslieferung erhielten wir die Info, dass die Küche aufgrund von Lieferschwierigkeiten ohne Backofen und Kochfeld montiert wird! Bei Montage der Küche war die Arbeitsplatte vom Werk aus falsch zugeschnitten, die Spüle hatte einen Riss und unser Vorratsschrank war beschädigt. Unseren Backofen und das Kochfeld erhielten wir nach weiterem 5 Wochen, nachdem wir täglich den Kundendienst anriefen! Auf unsere Spüle, die Arbeitsplatte und den Vorratsschrank sollen wir bis zum 27.7 warten! Unsere Spüle reißt immer weiter, aber leider interessiert es niemanden. Die Zusage dass die Reklamation in der 27.KW erfolgen sollte, war gelogen und wurde auf den 3.8 geschoben. Nachdem wir damit nicht einverstanden waren, haben wir lediglich einen Termin für den 27.7 bekommen. Es ist mittlerweile eine Unverschämtheit und ich kann nur jedem von Schaffrath Küchen abraten. Keiner kümmert sich. Ständig muss man hinterher telefonieren und selbst dann wird man ständig an andere Kollegen verwiesen, da sich niemand zuständig fühlt. Am 19. Mai wurde die Küche geliefert und wir haben bis heute keine fertige Küche stehen.