Schlechter Service
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Ungelöst
- 16 Feb 2023
- #466746
- 127
Am 26.11.2021 haben wir in Mönchengladbach Eichenmöbeln gekauft.
Diese wurden am 11.03.2022 geliefert.
Beim Aufbau der Möbel haben die Monteure den Naturstein Boden stark verkratzt.
Und haben löscher in die Wand geschlagen.
Des weiteren war die Lieferung nicht komplett und fehlerhaft.
Alles wurde von ihren Mitarbeitern schriftlich dokumentiert.
Die schäden haben wir mit Fotos reklamiert.
Leider haben sie sich geweigert für den schaden aufzukommen.
Es fanden Nachbesserungen der defekten oder fehlenden Teile statt am 27.04.2022-14.09.2022-30.12.2022-03.02.2023 und ist bis heute leider noch nicht erledigt
Für all diese Tage habe ich Urlaub einreichen müssen.
Ich möchte sie fragen ob sie eine Woche ihres wohlverdienten Jahresurlaubs für irgendwelche Monteure opfern möchten?
Leider kann ich nicht mehr in nette Worte fassen wie ich als langjähriger Kunde diesen Vorgang finde.
Nicht gezahlter schaden entstanden durch eure Monteure 1200€
5 Tage Urlaub weg
Gerne möchte ich von ihnen erfahren wie es zu so einem Schlamassel kommen kann.
Grüße
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CC5896
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16-02-2023 um 09:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schaffrath weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-03-2023 um 21:55 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Langatmig
