Beschädigte Ware erhalten , kein Retourenschein erhalten

Die bestellte Große Laterne ( 1,24 m ) kam mit zerbrochener Scheibe in 1000 Scherben an , was man schon sehen konnte beim öffnen des Paketes.
Habe daraufhin die Laterne gar nicht erst weiter ausgepackt .
Das Paket war nicht mit „Vorsicht Glas oder zerbrechlich „ am Karton deklariert, was vielleicht auch für die Paket Lieferanten sehr hilfreich wäre und vielleicht gäbe es dadurch weniger Reklamationen und Schäden an der gelieferten Ware.
Im Karton lag ein Retourenschein , jedoch leider kein Retouren Aufkleber , der es mir ermöglichen könnte die Ware für mich kostenlos wieder zu retournieren!
Ausserdem ist es sehr irritierend , habe bei Sconto bestellt , nach langem suchen im Internet wegen eines telefonischen Kontaktes wurde meinem Mann mitgeteilt sich an Möbel Höffner zu wenden .
Also an wen schickt man nun die Retoure und warum liegt im Paket der Retouren Aufkleber nicht bei ?
Habe das 1. mal bei Sconte etwas bestellt , wird für mich aber auch das letze Mal sein !
Bin mehr als enttäuscht, sowohl von der kaputten Ware als auch vom Service!
Ich hoffe, das mir geantwortet wird und man schnell eine Lösung für das Problem findet.