Sconto Möbelmarkt

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Sconto Möbelmarkt Kontaktdaten

Adresse
Sconto Online GmbH & Co. KG
Am Rondell 1
12529 Schönefeld
Deutschland

Telefon
+49 (0)30677 982287

Fax
004930677982289

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Sconto Möbelmarkt: Böswillige Täuschung

Behoben
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Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Ich habe am 27.3.20 eine Flurgardrobe bestellt. Da war von Corona noch gar keine Rede. Auf etliche Mails wurde erst garnicht reagiert. Telefonanrufe...man wurde immer wieder vertröstet. Man muß dazu sagen, die Ware wurde schon bezahlt. Am 12.5.20 habe ich dann eine E - Mail geschrieben das ich, wenn die Ware in Woche 21 nicht geliefert wird, einen Anwalt einschalten werde. Dann, am 15.5.20 um 6.29 Uhr wurde mir per Mail mitgeteilt das die Ware versendet ist. Bei DHL steht immer noch Status offen. In der Regel dauert es ein paar Stunden bis man die Sendungsverfolgung sehen kann. Es sind jetzt 24 Stunden vergangen. Es tut sich nichts. Sollte sich der Status bis Montagmorgen nicht verändert haben, gehe ich zur Polizei und erstatte Anzeige. Diese Mail vom 15.5.20 wurde doch nur versendet damit ich die Füße still halte. Mir reicht es jetzt. So geht man nicht mit Kunden um. Das ist ein ganz ganz mieser Kundenservice. Dazu eine Ignoranz hoch 10, und arglistige Täuschung . Sconto wird mich kennenlernen.

Meine Forderung:
Sconto soll zusehen das die Ware schnellstens bei mir eintrifft
19 Mai 2020

Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Verzögerungen möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihre Ware wurde bereits an die DHL übergeben und wird Ihnen auch in den kommenden Tagen mit diesem Versandpartner zugestellt.

Liebe Grüße vom Service Team

19 Mai 2020

Das ist gelogen. Sie sollten sich meine Beschwerde mal richtig durchgelesen. Ich werde jetzt handeln. Wie ich schon geschrieben habe, werde ich jetzt Anzeige erstatten.

19 Mai 2020

Heute Abend hat sich nun endlich der Status bei DHL geändert. Die Ware wird zugestellt. Bedanken werde ich mich allerdings nicht. Bestellen werde ich auf Grund Ihres Verhaltens nie mehr.

03 Jun 2020
Martina hat Sconto Möbelmarkt bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Ganz schlechter Kundenservice.

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