Sconto Möbelmarkt

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Sconto Online GmbH & Co. KG
Am Rondell 1
12529 Schönefeld
Deutschland

Telefon
+49 (0)30677 982287

Fax
004930677982289

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Sconto Möbelmarkt: CD-Regale 1 von 3 geliefert

Behoben
27853
90
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Wir hatten am 9.12.2019 3 CD- Regale bestellt, da wurde uns zuerst zu gesagt, Lieferzeit 2 Wochen, das traf schon mal nicht zu.
Jetzt sollten sie endlich am 28.02.2020, zwischen 14 und 16 Uhr geliefert werden. Plötzlich stand morgens um 10 Uhr einfach 1 Regal vor der Türe und der Lieferschein lag im Briefkasten . Wäre meine Frau nicht zufällig heim gekommen von der Post weil sie krank ist, hätte es passieren können dass das Regal weg ist. Nach mehren Telefonaten mit dem Online Shop und der Spedition hieß wir werden zurück gerufen, auf diesen Anruf warten wir immer noch. Wir sind ja auch noch so ehrlich, wir hätten auch sagen können kein Regal da, dafür werden wir bestraft. Wir sind dann heute selbst, auf unseren Spritkosten und unsere Zeit, obwohl die Lieferung kostenlos war in den Laden gefahren. Dort wurde uns dann geholfen, denn die Regale waren im Lager. Dort mussten wir auch erfahren, das ein zweiter Fahrer die anderen zwei Regale eingeladen hat und sie zu uns bringen wollte. Jetzt fragen wir uns wo der die hin gefahren hat oder ob er sie uns nächsten Freitag bringen will, vor allem mit welchem Lieferschein, den hatte ja der andere in unseren Briefkasten geworfen. Also Kundenservice ist klein geschrieben für online Kunden, wir werden online nichts mehr bestellen.

Meine Forderung:
Es wäre angebracht für unsere Kosten für den Sprit auf zu kommen
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