fehlende Teile /kein Aufbau der Küchenzeile möglich!
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Beantwortet
- 07 Apr 2020
- #39071
- 364
Hallo liebes Sconto Team,
wir haben gestern einen Einbauküchen- Zeile abgeholt inklusive Waschmaschine, die intergeriert ist in diese Zeile.
Leider haben wir nun bemerkt, dass , 2 Querstreben und eine Leiste fehlt (diese sollten in der Wäschetrommel gelegen haben, dort war kein Material auffindbar .
Diese sind jedoch von Wichtigkeit da die Waschmaschine auf dieselbe Höhe gebracht werden muss wie der Rest der Küche und die Füße nur mit den Querstreben befestigt werden können.
Das ist sehr ärgerlich, da wir extra heute Urlaub genommen haben um die Küche am Wochenende aufzubauen. Anbei finden sie auch den Kaufvertrag.
Ich bitte um eine schnelle Antwort.
Vielen Dank.
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07-04-2020 um 13:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sconto Möbelmarkt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Sconto Möbelmarkt
09-04-2020 um 08:18 Uhr
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
