Lieferverzögerung und keine Information wann oder ob geliefert wird
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Ungelöst
- 11 Mär 2020
- #30704
- 459
Am 25.02.20 habe ich einen Hängesessel bestellt. Dieser sollte voraussichtlich in der KW 10/2020 geliefert werden. Auf mehrfache Nachfrage per Mail, wann der Artikel geliefert wird bzw. ob der Artikel überhaupt lieferbar ist, kommt keine Reaktion. Wenn die Ware nicht wie angegeben geliefert werden kann, sollte der Verkäufer wenigstens den Kunden informieren!
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11-03-2020 um 17:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sconto Möbelmarkt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-03-2020 um 16:32 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ein Mitarbeiter von Sconto hat sich 10 Tage nach Veröffentlichung der Beschwerde gemeldet. Der Mitarbeiter äußerte, dass eine Nachricht an die Spedition gesendet wurde und diese sich mit mir wegen einer Terminvereinbarung zur Lieferung mit mir in Verbindung setzen solle. Bisher keine Rückmeldung durch die Spedition.
Habe Sconto erneut informiert, Sconto zeigt bisher keine Reaktion. Habe zum ersten und letzten Mal bei Sconto bestellt. Bestellung war als Geburtstagsgeschenk gedacht. Bin sehr enttäuscht von Sconto über diese absolute Unzuverlässigkeit.
