Alle Reklamationen aus der Kategorie: Alle Kategorien


Neu Aldi Süd - Saugroborter

Hier meine Beschwerde am Donnerstag gab es angeblich den saugroborter ich nahm mir früh frei ,damit ich gleich um 8 oo Uhr in der Filiale war ,als ich dort ankam und drinnen war ,war es fünf Minuten nach acht und es gab keine saugroborter mehr als ich das Personal fragte bekam ich die Antwort die wären schon weg und die hatten nur 3 Stück bekommen sowas kann es doch nicht geben habe meine Arbeitszeit vergeutet und keinen saugroborter bekommen eines weis ich genau wenn wieder was in Angebot ist werde ich es gleich in Internet bestellen und mir nicht mehr die Mühe machen zum Aldi zu fahren somit werde ich auch andere Sachen nicht einkaufen macht nicht soviel Werbung wenn man es nicht einhalten kann

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Neu Check24.de - Flexibler Wasserschlauch nach 3 Wochen geplatzt

Flexibler Wasserschlauch nach 3 Wochen geplatzt. Habe telefonisch reklamiert und per E-Mail die Antwort bekommen: "Leider können wir Ihrer Nachricht keinen Kauf zuordnen." Habe erneut per Mail die Bearbeitung angemahnt, aber Check24 hat darauf bisher nicht reagiert.

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Neu Check24.de - Unverschämte Umbuchung

Flug wird gestrichen, Alternative wird vom Kundendienst Angeboten, 3h 20 min später die Ankunft. Laut check24 app (!) und internet Ankunft statt geplanter 15:10 jetzt nun um 18:30. Ich lehne Alternative ab und fordere Einhaltung der Anreisezeit oder 100% des Flugtickets. Kundendienst behauptet Anreisezeit wäre ursprünglich 15:55. Keine offizielle Buchungsbestätigung von der Airline liegt vor und nach mehreren Anfragen wird nicht zur Verfügung gestellt. Aus Daneschutzgründen(?)! Zusätzlich die Drohung, ich soll mal mich entscheiden, sonnst bin ich noch zu spät und fliege gar nicht in den Urlaub. Ah ja, check24 bildet keine Rücklagen und hat kein Budget für Kundenzufriedenheit, so Kundendienstlerin, also soll ich auf nichts hoffen. Unhöflich, arrogant und undenkbar nicht zufriedenstellend, aber das "Beileid", davon habe ich eine Menge bekommen.

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Neu Bev Energie - fehlende Schlussrechnung, keine Guthabenauszahlung

Hiermit möchte ich mich über die BEV ENERGIE beschweren. habe zum 14.02.2018 meinen Vertrag gekündigt und auch eine Bestätigung am 11.01.2018 bekommen, aber zur Schlussrechnung und zur Guthabenauszahlung kam es nie. Nun sind 3,5 Monate vergangen und nach deutschem Gesetz, frist beträgt 6 Wochen, ist die BEV längst überfällig. Habe mehrmals die BEV aufgefordet meine Endrechnung zu erstellen, aber wenn man Geld von denen zu bekommen hat, merkt man erst wie schlecht meine Wahl des Stromanbieters war!!!!Wahrscheinlich wäre die Rechnung innerhalb von wenigen Tagen bei mir, wenn ich nachzahlen müsste!! Ich empfehle niemandem die BEV ENERGIE. Was auf Stromvergleichsportalen bewertet wurde ist nur der wechsel zum Anbieter selbst, und nicht die Kundenzufriedenheit. Von mir würde die BEV keinen Stern bekommen. MFG

Neu ESPRIT - Chino Hose weitet sich extrem

Ich habe mir eine Chino-Hose gekauft. Die Verkäuferin hat mich in der Hose gesehen und mir nicht gesagt, dass in dieser Hose 3 % Elastan enthalten sind. Ich habe mir die Hose, die gut gesessen hat, für 49,99 € gekauft. Leider ist sie nach nur kurzer Zeit extrem geweitet. Ich habe diese Hose in dem Laden reklamiert, hatte sie auch an. Es war zu sehen, dass sie nicht mehr tragbar ist. Jedoch bekam ich die Antwort, dass dies kein Qualitätsmangel sei, sondern eine Eigenschaft bei hohem Elastan-Anteil. Ich hätte die Hose gerne eine Größe kleiner umgetauscht. Aber ich sollte mir die Hose KAUFEN!!!! Nachdem ich erklärt habe, dass ich keine Beratung diesbezüglich bekommen habe, wurde mir nur gesagt, dass der Elastan-Anteil ja angegeben sei. Ich arbeite selbst in der Modebranche (bei uns gibt es leider keine Chino-Hosen). So etwas gibt es bei uns nicht! Auch wir haben einen hohen Elastan-Anteil (sogar 4%!!!) und weisen explizit darauf hin, dass sich die Hose weitet. Aber selbst dann, wenn die Kundin die Hose zurück geben möchte, weil sie einfach nicht mehr tragbar ist, tauschen wir diese um. Das nennt man Kunden-Service. Ich hätte die Hose gerne noch in weiteren Farben gekauft. Jetzt werde ich bei ESPRIT gar nichts mehr kaufen!!!! DAS GEHT GAR NICHT!!!!!

Neu Aldi Süd - DPG Pfanderstattung nicht erfolgt

Am wochenende vom 18. Mai ist das alljährliche Eichstätt Festival Rock am Berg gewesen. Ich bin am 22. Mai in die Filiale gegangen und einige Pfanddosen zurückzugeben! Ich wurde direkt wieder abgewimmelt von Frau Grünstreudel der Geschäftsführung mit dem Grund ''Nein wir zählen keine Dosen vom Festival''. Sie war überaus unfreundlich und ist keinerlei kommunikation mit mir eingegangen! Der zustand der Dosen ist verbäult sodass sie der Automat nicht mehr lesen kann, aber in einem Zustand so dass das Mehrwegpfandzeichen noch gut zu erkennen ist. Am Festival wird gefeiert, da ist es bei den meisten Festivals danach der Fall das die Flaschen und Dosen sich nicht im 1a Klasse Zusatand befinden, aber dennoch gibt es ein Gesetzt das sie als Filiale verpflichtet auch Dosen oder Flaschen anzunehmen die der Automat nicht zurücknehmen kann! Jedes Geschäft hat meine Flaschen/Dosen zurückgenommen, REWE, EDEKA. nur Sie nicht! Ich wünsche eine schnellle Kontaktaufnahme mit mir, da ich sehr verärgert bin und undglaublichen Ärger mit Frau Grünstreudel hatte! Ich hoffe dass ich von einer Anzeige absehen kann! Pfanderstattung bei manueller Rücknahme Im Automaten abgewiesene Verpackungen muss der Händler manuell zurücknehmen. Dabei gilt hinsichtlich der Pfanderstattung Folgendes: Grundsatz: Bei Rückgabe ist Pfand zu erstatten. Ausnahme: Der Händler muss kein Pfand auszahlen, wenn nicht (mehr) erkennbar ist, dass für die Verpackung Pfand erhoben wurde. Dies gilt in folgenden Fällen:  Kein Pfandkennzeichen. Die Verpackung trägt kein DPG-Logo. Hierbei handelt es sich meist um ausländische Verpackungen, die ohne Pfand in Verkehr gebracht wurden.  Abgelöstes Etikett. Das Verpackungsetikett, auf dem möglicherweise ein Pfandkennzeichen aufgebracht war, ist abgelöst, und aus der Verpackung selbst ergibt sich kein Hinweis auf ihre Pfandwerthaltigkeit.  Erhebliche Beschädigung. Der Verpackungskörper oder das Etikett sind so beschädigt, dass das Pfandkennzeichen NICHT mehr erkennbar ist (Ausnahme). Dies ist bei mir alles nicht der Fall gewesen!!!

Neu Vodafone - Durch schlechte Beratung zahle ich jeden Monat ca. 16€ mehr als angegeben!

Hallo, Leider wurde ich sehr schlecht beraten von einem Ihrer Mitarbeiter! Mir wurde zugesagt und vorgerechnet, dass ich 3 Monate nichts zahle, dann wurde mir vorgerechnet, dass ich jeden Monat nur 23,99€ zahle. Größter Schwachsinn, ich zahle jeden Monat um die 40€, reinste Abzocke! Ihr Mitarbeiter hat mir direkt ein Kündigungsschreiben für die ZusatzpaketE mitgegeben,angeblich! Auf diesem Kündigungsschreiben war leider nur das Sicherheitspaket enthalten! Er hat mir zugesichert, dass ich ab dem 13. Monat dann eine 32.000 Leitung habe statt einer 400.000 Leitung! Dies sollte angeblich auch durch das mitgegebene Kündigungsschreiben erledigt sein, wie auch das Premium HD Paket.. Alles gelogen! Ich fühle mich vollkommen verarscht. Ich zahle jeden Monat für das Premium HD Paket obwohl ich es nicht benötige... Ich möchte einfach dieses Paket raus haben, wie auch die 32.000 Leitung ab dem 13. Monat. Bei meinem Einzug gab es ebenfalls große Probleme, Freitag Nachts ca. 2 Uhr kein Internet wie auch kein TV mehr, nächsten Tag beim Kundenservice angerufen, dort wurde mir dann gesagt, dass es ja kein schwerwiegendes Problem sei und ich bis Montag auf den Techniker warten müsse, Sie mir aber extra Datenvolumen zu buchen könnte. Dies habe ich dankend angenommen, nur leider hat die gute Dame dann erst nachgeschaut ob dies überhaupt möglich ist. Es war natürlich nicht möglich, weil angeblich zu schlechtes Netz in meinem Wohnort sei... Komisch, ich habe überall LTE und kann hervorragend Telefonieren... Naja! Montag kam dann der erste Techniker, dann lief es bis zum nächsten Freitag. Samstag morgen bin ich aufgewacht und Zack, wieder alles tot! Ich wieder angerufen!Mir wurde für Montag wieder ein Techniker angekündigt, der nur leider nicht kam! Ich wieder angerufen und wurde dann auf den nächsten Tag vertröstet, ich durfte mir wieder mal einen Tag Urlaub dafür nehmen! Am Telefon wurde mir aber angeboten, dass ich eine Gutschrift bekomme. Naja, darauf warte ich bis heute! Ich war noch nie so enttäuscht von einem Dienstleister, definitiv erfolgt von mir keine Weiterempfehlung! So einen schlechten Kundenservice habe ich wirklich noch nie erlebt.

Neu Bev Energie - Jahresabrechnung ffehlt.

Ich habe am 13.01.2018 den Vertrag zum 31.03.2018 gekündigt. Das Antwortschreiben kam am 19.01.2019. Den Zählerstand übermittelte die LVN an die BEV. Nur mit der Jahresabrechnung klappt es nicht, obwohl ich am 23.04.2018 belastet bin (mit einem höheren Betrag, als ich mir vorgestellt habe).

Neu Aldi Süd - Kein Kassensturz

Bezugnehmend auf die Filiale in der Heidemannstr.(München) Heute 24.5.18 um ca.18.15 Uhr ereignete sich folgender Vorfall: ein Kunde der eben abkassiert wurde, beschwerte sich zu wenig Rückgeld bekommen zuhaben. Daraufhin rief die Kassiererin (Frau Müller) den Filialleiter (schien mir wie der stellv. Filialleiter). Dieser sah sich den Kassenzettel an und fragte die Kassiererin was passiert ist. Nach ca. 8 min sagte er, dass sie einfach 20 Euro auszahlen soll. Frau Müller fragte daraufhin, ob es nicht besser wäre einen Kassensturz zu machen; wurde vom "Chef" abgelehnt "geben Sie 20 Euro raus" hieß es. Der Kunde gab sich mit den 20 Euro nicht zufrieden und diskutierte mit der Kassiererin -die nebenher kassierte- weiter. Ich als Kunde habe an der Kasse ca. 15 min warten müssen.Das ist nicht Aldi Like....Für solche Fälle gibt es doch den Kassensturz... Diskussionen an der Kasse sind ein absolutes no Go. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Filialleiter umgehend. MfG Degli (Kundin)

Neu LIDL - 7 Himbeerpflanzen nicht angewachsen

Am 28.4.18 kaufte ich bei LiDL in Pleisweiler-Oberhofen 7 Himbeerpflanzen der Sorte Willskette. Keine dieser Pflanzen ist angewachsen. Am 2.5.18 kaufte ich weitere 7 Pflanzen bei LiDL in Wörth am Rhein der Sorte Hermitage. Von diesen sind 6 Stück angewachsen und entwickeln sich gut. Das eine von 7 mal nicht anwächst ist normal. Aber das alle 7 nicht anwächst ist nicht normal. Ich habe die Kaufbelege und Fotos aller Pflanzen. Ich bitte um Erstattung des Kaufpreises von 7 Himbeerpflanzen.

Neu Dhl - Paket Zustellung

Hallo, Mein Paket konnte trotz richtiger Liefer Anschrift nicht zugestellt werden , da wir den Sende Verlauf verfolgt haben konnten wir schnell erkennen ,das es sich um eine Postleitzahl Verwechslung seitens DHL handelte . Wir kontaktierten DHL ,beschrieben die Situation , bekamen dann gesagt , das Paket würde an den Absender zurück versand werden .Nach langem warten kam es dann auch zurück , können aber nicht verstehen warum es laut DHL nicht zustellbar ist , da laut DHL " Der Empfänger war nicht zu ermitteln , Gebäude/Hausnummer unbekannt . Meinerseits war die Empfänger Adresse jedoch korrekt angegeben .Ich bin recht verärgert , ich habe 6,90 für diesen Versand bezahlt , für nichts....

Neu Expedia.de - Ausgeschriebene Reise mit Gepäck hat sich als falsch erwiesen

Ich habe über Expedia einen günstigen Hin- und Rückflug von FRA nach MSP inklusive einem 23kg Gepäckstück gebucht. Es stellte sich dann heraus, dass das Gepäckstück über die Airlines nicht mit inbegriffen war. Expedia fand nach Kontaktaufnahme einen Systemfehler und war bereit, mir das zusätzliche Gepäckstück zu erstatten. Das Problem ist, dass ich das Gepäckstück nicht online dazubuchen kann, sondern dieses direkt am Flughafen machen muss und niemand mir Auskunft über die Preise geben kann. Da ich mit drei verschiedenen Airlines fliege und etwas recherchiert habe, kann es sein, dass mir pro Airline 100 Euro angerechnet werden! Da mir das Buchen des Koffers am Flughafen erstens zu riskant ist (dass irgendetwas nicht klappt) und zweitens zu teuer, um das Geld vorzustrecken, wollte ich eine andere Entschädigung von Expedia. Dies ist angeblich jedoch nicht möglich. Ich schlage ich damit nun schon seit einer Woche herum, obwohl es nicht mein Fehler war!

Neu Penny-Markt - Payback Punkte nicht bekommen

Gestern kaufte ich bei Penny in Kempten für 86;61 Euro ein. Minus 1,50 Euro Pfand (wo man natürlich keine Payback Punkte bekommt) Ich gab der Verkäuferin meine Paybackkarte und den Coupon mit 5 Fach Punkten, dann sah ich auf meinem Kassenzettel das die Punkte nicht verbucht wurden.Ich sprach die Verkäuferin an Sie kontrollierte noch den Coupon , der war in Ordnung. Sie teilte mir mit das dies öfters passiert das die Kasse den Coupon nicht annimmt,und sie könne nichts machen.Ich teilte Ihr mit das man im Real doch auch nachbuchen kann.Dies sei nicht möglich und ich soll warten bis ein anderer Käufer kommt der keine Paybackkarte hat und sein Betrag läuft dann auf meine Karte.Dies ist in meinen Augen kompletter Betrug,tun so die Angestellten von Penny ihre Paybackpunkte sammeln.Diese Vorgehensweise machen sie öfter so. Ich wollte die Filialleiterin sprechen die auch kam.Sie erzählte mir gleich das sie nur Halbtags arbeitet und ich soll mich übers Internet beschweren. Sie wusste nicht einmal die E-Mail Adresse. Ich hoffe das ich von Penny was höre, sie werben doch mit Kundenzufriedenheit

Neu Roller - Reglamation

Ich warte seid feb auf die glasplatten bis heute nichts möchte mein geld zurück werde nie wieder bei euch Bestellen schlechter geht es nicht holen sie das kaputte teil hier ab ich brauch es nicht mehr hab 3 monate gewartet .es reicht. Ich hab immer wieder angerufen nichts passiert

Neu babywalz - seit 2 monaten am ärgern!!

hatten über die firma babywalz im märz ein kettcar barcelona air bestellt, sollte ein geburtstagsgeschenk für unseren sohn sein der am 20. April geburtstag hatte. lieferdatum wurde der 9. April angegeben, am 15. April war immer noch nichts da nach mehreren rückfragen bei babywalz wo unsere sendung denn bleibe konnte uns keiner genaue auskünfte geben. musste dann noch schnell ein ersatzgeschenk holen, sonst hätte mein sohn am geburtstag nichts zum auspacken gehabt, daraufhin habe ich es beim kundenservice storniert. eine woche später ende april an einem freitag bekamen wir den anruf von dhl unsere sendung wird nach dem wochenende zugestellt..daraufhin haben wir (so wie es uns ein mitarbeiter von babywalz gesagt hatte) die annahme verweigert und das kettcar ging zurück. bei babywalz ist unser konto nun ausgeglichen, doch bei der klarna bank, mit der babywalz zusammenarbeitet (aber antscheinend sich nicht absprechen bzw keine wichtigen infos weitergeben) besteht immer noch die zahlungsaufforderung von über 200€ . Obwohl wir nie eine rechnung bekommen haben, da das bestellte kettcar ja auch nicht bei uns eingetroffen ist, haben wir bereits 2 mahnungen von klarna bekommen. auf nachfrage bei klarna verwiesen diese mich an babywalz und babywalz verweist mich ich solle mich bei klarna persönlich melden......ein ewiges hin und her. heute nochmal mit babywalz telefoniert und wieder wurde mir versichert man kümmert sich schnellstmöglich darum, und unser ärger wird verstanden........doch das haben wir bereits mindestens 15x gehört..........irgwann ist unsere geduld am ende.

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"Hallo. einen riesiges DANKESCHÖN an die Betreiber Von Reklamieren 24.Ihr wart meine letzte Hoffnung und Hermes hat sich gemeldet und mir den Betrag vom verlorenen Paket erstattet. Ebenfalls Danke an das Social Service-Team der Hermes Germany GmbH.Mitarbeiter wie Ihr sollten an der Telefonhotline arbeiten :-))) MfG"

Bewertung von Susan W. aus Brandenburg

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"Klärung der Reklamation nur Online über das Portal Reklamieren24.de möglich, eine vorherige Klärung war nicht möglich. Das Verfahren hat sich über gut fünf Monate erstreckt und ich würde das Unternehmen in keinem Falle weiterempfehlen- trotz abschließender Lösung des Problems."

Bewertung von Tarik F. aus Nordrhein Westfalen

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"Danke, wie auch immer das erreicht wurde. Ich bekam schnell nach meiner Beschwerde bei Ihnen ein Mail von der Bank, in dem alles genau zu meiner Zufriedenheit erklärt wurde Ich denke , dass eine unabhängige Institution, die sich für Beschwerden der zahlenden Kunden gegenüber den übermächtigen Institutionen von heute engagiert,. ist sehr wichtig. Solche Institution, falls sie die Beschwerden zur Zufriedenheit der Kunden wirklich verfolgt, sollte von der EU unterstützt werden. Nur soll sie darauf achten, dass sie selbst nicht dem Virus der Selbst-Befangenheit verfällt, dem fast alle Institutionen immer verfallen. Das heißt sie arbeiten nur für sich.. MfG Pavel Janda und es folgt gleich neue Beschwerde von mir gegen Penny Mobil"

Bewertung von Pavel J. aus Baden Württemberg

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"Super Service! Dank Reklamieren24 hat Viagogo innerhalb einer Woche reagiert und den Komplettpreis zurückerstattet. Falls ich nochmals irgendwann ein Problem habe, bei dem ich nicht weiterkomme, greife ich gerne auf den Service von Reklamieren 24 zurück. Top - gerne wieder."

Bewertung von Sandra K. aus Baden Württemberg

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"Dank reklamieren24.de habe ich nun endlich das Geld bekommen. Allerdings würde ich dieses Unternehmen niemals wieder beauftragen für mich Strom oder Gas zu liefern ."

Bewertung von Dirk M. aus Sachsen Anhalt

Bekannt aus:

  • Cannstatter-Zeitung
  • Starting-up
  • Untertürkheimer-Zeitung
  • Firmen Presse
  • Esslinger-Zeitung
  • Kornwestheimer-Zeitung
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