Einreiseverbot in USA aber bei SEAT24 niemand erreichbar

Wir haben einen Flug für den 03.04.20 nach Costa Rica mit Zwischenlandung in den USA mit United Airlines über SEAT24 gebucht.
Jetzt wurde ein 30tägiges Einreise- und Durchreiseverbot von Präsident Trump verhängt.
Bei United Airlines bekomme ich die Meldung, dass ich über einen Drittanbieter gebucht habe und mich an diesen wenden muss.
Das habe ich bereits per Telefon bei SEAT24 versucht, aber es kommt nur eine Ansage, dass der Anruf zur Zeit nicht durchgestellt werden kann. Und das obwohl die angeblich 24/7 erreichbar sind
Auch der Rückflug am 18.04.20 geht über die USA. Zuerst mit Copa Airlines und dann mit Lufthansa. Auch diesen würden wir gern stornieren bzw. eine Flugänderung über nicht gesperrte Länder vornehmen.
Leider ist die Hotline von SEAT24 nicht erreichbar
Bin für jede Hilfe dankbar