Rückerstattung stornierter Flug

Sehr geehrte Damen und Herren,

Unser Flug am 10.06.2020 sowie unser Rückflug am 24.06.2010, von Düsseldorf nach San Francisco und zurück, wurden storniert. Nun möchten wir eine Rückerstattung für die Flüge aber bei Ihnen ist niemand zu erreichen, weder per Telefon da die Nummer anscheinend nicht vergeben ist, noch per Mail bekommt man eine Antwort. Wir können verstehen das momentan viele Urlauber mit solchen Anfragen kommen, doch es ist ein Unding das man nie jemanden bei ihnen erreichen kann und es noch nicht einmal eine Telefonnummer gibt die funktioniert.
Wir hoffen schnellstmöglich von Ihnen zu hören und unser Geld für unsere Fluge zurück zu bekommen.

Mit freundlichen Grüßen,
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