Stornierung Flüge Frankfurt-Manila und zurück

  • Ungelöst
  • 28 Apr 2020
  • #47062
  • 676
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sehr geehrte Damen und Herren,
unsere Flüge für 2 Personen am 09.04.2020 wurden von Thai airways komplett storniert und fanden nicht statt. Wir haben per email um Flugpreiserstattung sowohl bei Thai airways als auch bei Seat 24 gebeten.
Von Thai airways erhielten wir nach einiger Zeit die Antwort daß wir uns an das Reisebüro halten müssten.
Von Seat 24 haben wir bis heute keine personalisierte Antwort erhalten !
Die Hotline ist nicht erreichbar oder abgeschaltet.
Dieses Verhalten ist nicht aktzeptabel. Wenn nicht bis 15.05.2020 eine vollständige Erstattung des Flugpreisess erfolgt, werden wir den Rechtsweg beschreiten und Seat 24 verklagen.

mit freundlichen Grüßen.

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28-04-2020 um 15:27 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Seat24 weitergeleitet. Mehr erfahren.

28-04-2020 um 20:29 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Seat24 weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

12-06-2020 um 11:52 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

völlig überfordert

3
Seat24
Zufriedenheitsindex: 21.2/100

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