Transit-Flüge storniert von Fluggesellschaft und niemand bei Seat24 erreichbar, Abflug in weniger als 7 Tagen!

Sehr geehrte Damen und Herren,

uns wurden gestern unsere Transit Flüge nach Singapur von Singapur Airlines storniert. Da unser eigentliches Reiseziel aber Kuala Lumpur ist, wo es aktuell keine Einreisebeschränkungen gibt und der Abflug eigentlich am 20.03.20 sein sollte, möchten wir bitte mit jemandem von Seat24 sprechen! Die Fluggesellschaft verweist uns ganz klar an die Bookingagentur, wo wir gebucht haben! Es kann wirklich nicht sein, dass man telefonisch niemanden erreicht,- weil die Nummer nicht funktioniert und auch so keine Information kommt. Dass die Schadensregulierung Zeit in Anspruch nimmt, verständlich. Aber dass man auf Kunden nicht reagiert, die kurz vor Abflug stehen,-kein Verständnis.

Vielen Dank und beste Grüße mit bitte zur Kontaktaufnahme!