Keine Lieferung seit 9 Monaten
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Behoben
- 07 Sep 2022
- #415350
- 151
Anfang des Jahres- KW 1 haben wir bei Segmüller in Friedberg 4 Esszimmerstühle aus dem Mitnahmeprospekt vor Ort gekauft.
Einen konnten wir direkt mitnehmen, die restlichen wurden für KW 4 als Lieferung nach Hause terminiert.
Seither bekommen wir immer kurz vor dem Lieferdatum eine Email, dass sich die Lieferung wieder verzögert. Inzwischen ist von ca Mitte Oktober die Rede. Daran glauben können wir nicht mehr so Recht.
Bezahlt wurden die Stühle komplett bei Kauf im Januar, in dem Glauben die Stühle innerhalb weniger Wochen zu erhalten.
Unglaublich!
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Antwort von Segmüller
08-09-2022 um 10:32 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-10-2022 um 09:06 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Nach der Reklamation hat Segmüller schnell Kontakt aufgenommen und sich um unser Problem gekümmert!
Danke!
