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Segmüller: Seid 4 Wochen warten auf fehlende Teile

Beantwortet
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Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Am 21.07.20 kauften wir ein Bettgestell ink. Lattenrost. Als wir dies geliefert bekamen, stellten wir beim Aufbau fest, dass Teile doppelt geliefert wurden und dafür Teile fehlten. Wir telefonierten mit den Service-Mitarbeitern. Allerdings rufte man uns erst beim 4.Versuch zurück. Die fehlenden Teile sollten neu bestellt werden. Seid nun 4 Wochen schlafen mein Mann und ich auf dem Boden. Es tut sich nichts. Wir überlegen die ganze Sache einen Anwalt zu übergeben. Dieser soll prüfen, ob die ganze Sache zuzumuten ist.

Meine Forderung:
Fehlende Teile endlich liefern
16 Sep 2020

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst

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