Terminvereinbarung Vertragsnummer 85 0 679504 vom 27.9.19

Sehr geehrte Damen und Herren,
diese E-Mail kann ich nur als Frechheit bezeichnen. Um 10:40Uhr hatte ich ein Anruf
einer Ihrer Mitarbeiterinnen, die einen Termin mit mir vereinbaren wollte, unter der Voraussetzung
dass man mit einen Tag vorher anrufen würde wann die Mitarbeiter ( Vormittags oder Nachmittags)
kommen würden. Ich habe Ihrer Mitarbeiterin mitgeteilt dass dies zu kurzfristig ist da wir noch
nicht vor Ort wohnen würden und einen Weg von 280 Km fahren müssten. Auch habe ich Ihr mitgeteilt
das dies bereits der 5 Montagetermin ist den wir wahrnehmen müssen. Dies hat Ihre Mitarbeiterin
überhaupt nicht interessiert. Gebetsmühlenartig hat Sie immer wieder das gleiche gesagt. Darauf
hin habe ich Sie gebeten mich mit Ihrem Vorgesetzten zu verbinden, was Sie ablehnte, ich würde
einen Rückruf bekommen. Statt einem Rückruf erhalte ich nun diese unverschämte E- Mail dass
man mich nicht erreicht hätte und ich doch anrufen solle.
Das kann doch wohl nicht Ihr ernst sein ?! Weil Sie nicht in der Lage waren meine Küche bis Heute
fertig zu stellen mussten wir 4x 560 Km fahre und jedes mal einen Tag Zeit opfern und Sie wollen
mir sagen dass Sie nicht in der Lage sind mit einen vernünftigen Termin auf einen halben Tag genau zu
nennen.
Dass nenne ich Service.

Mit freundlichen Grüßen

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-----Original-Nachricht-----
Betreff: Ihr Kaufvertrag Nr.: 85 0 679504 vom 27.09.2019
Datum: 2020-06-09T10:50:05+0200
Von: "servicecenter@segmueller.de" <servicecenter@segmueller.de>
An: "******@t-online.de" <******@t-online.de>









Sehr geehrter Herr ******,

um Ihre Beanstandung in Ordnung zu bringen, möchten wir
unseren Kundendienst zu Ihnen schicken.

Leider konnten wir Sie bisher telefonisch nicht erreichen.
Um einen Termin zu vereinbaren, bitten wir deshalb um Ihren
Rückruf unter der Telefonnummer 06150184 5620.

Gerne hören wir wieder von Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

Service-Center

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Tel.: 0821 - 6006-5674 , E-Mail: ServiceCenter@segmueller.de
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