Rücksendung
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Behoben
- 27 Jun 2023
- #508039
- 192
Leider passst nicht immer alles was man bestellt oder es gefällt nicht. Dann hat man ein Problem wenn man nicht gut zu Fuß ist und kein Auto hat.
Hermes nimmt kein paket mit, nicht mal wenn man es an den dafür vorgesehenen Platz legt und höflich bittet. DHL ist da anders, da habe ich keine Probleme.
DHL nimmt jedes Paket wieder mit ohne wenn und aber.
Deswegen bestelle ich nicht gerne bei Sieh an oder OTTO.
Liebe Grüße, ****** ****** 74 Jahre alt.
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Antwort von Sieh an!
28-06-2023 um 08:59 Uhr
Guten Tag,
Danke für Ihre Rückmeldung!
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten mit Hermes.
Gerne können Sie sich diesbezüglich an unseren Kundenservice per E-Mail unter kundenservice@sieh-an.de wenden.
Bei Ihrer nächsten Bestellung können wir gerne DHL mit vorsehen, somit ist auch eine Rückgabe per DHL möglich.
Über eine weitere Chance freuen wir uns.
Viele Grüße, Christine K. vom Sieh an!-Team
Antwort des Verbrauchers
28-06-2023 um 09:04 Uhr
Hallo danke für die schnelle Rückmeldung. Es wäre mir viel geholfen wenn es auch mit DHL gehen würde. Vielen Dank
Antwort von Sieh an!
28-06-2023 um 10:10 Uhr
Gerne!
Ihren Wunsch komme ich nach.
Die Umstellung habe ich Kundenkonto mit vermerkt.
Allerdings kann es sein, dass der ein oder andere Artikel noch mit Hermes ankommt, da dies aus logistischen Gründen nicht anders möglich ist. - Danke für Ihr Verständnis!
Viele Grüße, Christine K. vom Sieh an!-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-06-2023 um 11:51 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Sehr schnelle Bearbeitung!
Freundlicher Kundendienst.
Ich hoffe, daß es zeitnah auf DHL umgestellt wird!
Danke
