Versand durch Hermes miserabel
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Ungelöst
- 16 Jun 2023
- #503578
- 168
Leider warte ich seit Mittwoch, den14.06.2023 auf meine Sendung von Ihnen, aber angeblich hat mich der Hermes Fahrer nicht angetroffen. Ich war Zuhause. Das ist nicht das erste Mal, dass Hermes angibt " kein Zustellversuch möglich ". Dieser Zusteller ist nicht verlässlich. Habe bereits bei Hermes angerufen und mich beschwert. Die Sendungsnummer: 39162112007239
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Antwort von Sieh an!
17-06-2023 um 08:36 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Von Hermes Germany haben wir erfahren, dass Sie eine Abstellgenehmigung erteilt haben. (Gelbe Mülltonne)
Ihr Zusteller hat das Paket, wie vereinbart, hinterlegt.
Bei der Buchung des Wunsch-Ablageortes wurden Sie darauf hingewiesen, dass im Falle von Verlust oder Beschädigung gegen den Zusteller, Hermes Germany oder uns keine Ansprüche geltend gemacht werden können.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Hermes Germany.
Viele Grüße, Christine M. vom Sieh an!-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-06-2023 um 22:29 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr unfreundlich
Abschließende Betrachtung von Sieh an!
03-07-2023 um 10:03 Uhr
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit dem Erteilen einer Abstellgenehmigung übernimmt der Empfänger die Haftung für sein Paket. Der Paketbote legt die Sendung an den abgemachten Ort und bestätigt den Empfang der Sendung. Danach ist der Empfänger dafür verantwortlich und haftet bei Diebstahl oder Beschädigung des Pakets.
Mit Ihrer Erlaubnis zur Abstellgenehmigung haben Sie leider jegliches Recht der Haftung übernommen.
Ich würde Ihnen dringend empfehlen, die Abstellgenehmigung bei Hermes zu stornieren!
Viele Grüße, Theresa vom Sieh an!-Team
