MV: 9385816729: Fahrzeugübergabe mit 1 Stunde Verspätung

  • 26 Sep 2018
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Sehr geehrte Damen und Herren,

zum vereinbarten Übergabetermin um 14:30 Uhr war die Übergabestelle in Bergen nicht besetzt. Auf meinen Anruf hin äußerte der Mitarbeiter, dass er gerade unterwegs sei und in einer halben Stunde zurück sei. Aus diese halben Stunde wurden 55 min. Als dann 2! Mitarbeiter eintrafen gab es nicht mal ein Wort der Entschuldigung. Das ist ein ausgesprochen schlechter Service. Ist das Sixt-üblich? Bei EUROPCAR gab es so etwas nicht. Auch die frühere Sixt-Filiale in Binz war vorbildlich.
Ich erwarte eine angemessene Stellungnahme.

Mit freundlichen Grüßen
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26-09-2018 um 11:41 Uhr

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Sixt
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