Sky Reklamationen (6)

Reklamationen, Beschwerden und Erfahrungen von Verbrauchern

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Sky - Außerordentliche Kundigung

Mann verstorben! Anruf bei Sky was zu tun ist! Sterbeurkunde sammt Anschreiben geschickt, .erneuter Anruf bei Sky , da keine Reaktion,angeblich nicht angekommen! Provider erneut, diesmal per Einschreiben mit Rückschein. Keine Reaktion, erneuter Anruf, angeblich nicht angekommen, sehr freche Callcenterdame, ich solle "gefälligst" mal auf der Post nachforschen ob der Fehler nicht bei denen liegt. Rückschein War aber unterschrieben zurückgekommen. Erneuter Mail und Anruf, diesmal netter Mitarbeiter. Sollte Rückschein und Anschreiben kopieren und schicken. Habe ich getan. Anschreiben von Sky mit Entschuldigung und Bankverbindung Nachfragen, wegen zuviel engezogener Beiträge plus Testament oder Erbschein, sonst könnte man das nicht zurücküberweisen. Alles geschickt. Mail von Sky , hätten im April nicht abbuchen können, soll Betrag plus Mahngebühr überweisen. Erneuter Anruf meinerseits Mitarbeiter entschuldigt sich, solle die Mahnung als gegestandslos betrachten. Heute erneute Mahnung per Post.!!!!! Ich habe keine Worte!!! Habe Receiver per Paket und Smart Card per Einschreiben mit Rückschein geschickt. Wetten das wieder etwas schiefgeht!

Sky - Schlechte beratung

Guten tag wollte eine Beschwerde einlegen wegen den sehr schlecht sprechenden Beratung wurde ich in eine misse Sache eingewickelt habe jetzt zwei mal sky doppel boxe das heisst in ein haushalt vier sky boxen obwohl ich nix dafür kann .habe vorher mehrmals angerufen irgendeins hatte mein vertrag am 23.11verlängert ,habe es dann gemerkt und schickte gleich am11.12 eine kündigung aber das war so ein durcheinander, habe ja gemeint das ich kein vertrag habe und schlieste im media markt ein vertag ab auf mein mann weil die Berater sagten das ich kein vertrag offen habe am 5.11 kam die Rechnung 179,00 das kann ich nicht 23 Monate zahlen bin nur eine putzkraft. bitte nach antwort .mit freundlichen grüssen doll

Sky - 4Tage zu spät gekündigt

Neuer Vertrag ab 1.10.2017 71,99Euro das ist der doppelte Preis wie vorher und die Leistungen werden immer weniger wie am Anfang des Vertrages.Zum Beispiel kann jetzt keine Freitag und Montagspiele asnschauen.Wenn kein Preisnachlass erfolgt werden wir keinen neuen Vertrag mehr abschliesen!

Sky - Fehler eines Mitarbeiters

Aufgrund eines Fehlers von Sky wurde zu meinem bestehenden Vertrag ein Widerruf eingegeben. Laut Auskunft von Sky ist die Fehler nicht zu beheben. Es bleibt nur der Abschluss eines Neuvertrages dieser allerdings zu schlechteren Konditionen zzgl. Aktivierungsgebühr und Logistikpauschale und Rücksendung der vorhandenen Smarcard sowie Receiver. Wiederum stet Sky nicht für Fehler seiner Mitarbeiter ein.

Sky - Aktivierungsgebühr

während meines gestrigen Telefonates zur Vertragsverlängerung wurde mir auf direktes Nachfragen mehrfach von der "Beraterin" zugesichert, dass eine Aktivierungsgebühr in keiner Form anfällt. In ihrem Schreiben vom 30.07.2017 wird von einer Gebühr von 24.99€ gesprochen, die ich jetzt zahlen soll. Hiermit bin ich keinesfalls einverstanden. Auch Sky muss für die Aussagen seiner MitarbeiterInnen gerade stehen. Ich gehe einmal nicht davon aus, dass es sich um eine Aktion handelt, bei der langjährige Kunden in eine Vertragsverlängerung gelockt werden in der Hoffnung, dass man die Gebühr im Schreiben nicht bemerkt oder die Abbuchung stillschweigend akzeptiert. Da Telefonate ja meistens aufgezeichnet werden, wird sich meine Aussage ja problemlos klären lassen. Leider sind alle Versuche sich mit Sky in Verbindung zu setzen ohne Antwort geblieben.

Sky - Hardware Rückgabe - keine Bestätigung

ich habe am 24.04.2017 meinen reciever sowie die smarcard zurrück an sky geschickt und damit dann auch mein abo beendet.ich bekomme aber keine Nachricht ob die hardware nun eigegangen ist und oder ob alles seine Richtigkeit hatt.warum nicht?gruss olaf

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"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Bekannt aus:

  • Cannstatter-Zeitung
  • Starting-up
  • Untertürkheimer-Zeitung
  • Firmen Presse
  • Esslinger-Zeitung
  • Kornwestheimer-Zeitung
  • Gründervater