schriftliche Kuendigung wird einfach ignoriert und bleibt unbeantwortet
- 12 Jul 2019
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Ich habe meinen Sky Vertrag Anfang Juli (2.7.) fristgerecht kuendigen wollen und hierzu eine Email sowie eine Brief an Sky geschrieben, und um eine Kuendigungsbestaetigung gebeten. Leider blieben sowohl meine 2 Emails, als auch mein Brief unbearbeitet und ich habe keine Bestaetigung erhalten. Ich empfing nur eine automatische Email, in der stand, dass es zur Zeit bis zu 72Std dauert bis ich eine Antwort erhalte und ich mich an den Chat wenden koennte. Ich oeffnete dreimal das Chatfenster innerhalb der Servicezeiten und bekam jedes mal die Statusmeldung, dass der Chat nicht verfuegbar ist.
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12-07-2019 um 12:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sky weitergeleitet. Mehr erfahren.
