neuer fernseher funktioniert nicht

ich habe ein neues Sony TV Gerät. Dieses funktioniert von Anfang an nicht richtig. Der Fernseher verliert regelmäßig die gespeicherten Sender und reagiert manchmal gar nicht mehr auf die Fernbedienung. Das Sony Callcenter ( übrigens Katastrophe, die Leute sprechen kaum deutsch) schreibt immer fleißig Reparaturaufträge. Die Reparaturfirma war schon diverse Male da. Die Reparaturkosten übersteigen mittlerweile um ein erhebliches den Kaufpreis des Fernsehers. Nächste Woche kommen sie wieder. Sie haben schon das gesamte Innenleben des Fernsehers ausgetauscht. Ohne Erfolg. Was ist das bei Ihnen für eine Firmenpolitik? So etwas habe ich noch nie erlebt. Die Kosten steigen und steigen und das Problem besteht weiterhin. Warum nimmt man das Gerät nicht zurück und gibt mir den Kaufpreis zurück? Das wäre auf jeden Fall für Sie viel billiger.