Artikel hat Verarbeitungsfehler / Reklamation erwünscht
- 17 Jan 2024
- #577267
- 55
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 15.10.2023 hatte ich über Ihren Onlineshop (Auftrags-Nr. 0534905572 - siehe Anhang) einen Ihrer angebotenen Artikel (Jack Wolfskin Daunenjacke) bestellt / gekauft.
Artikel: Jack Wolfskin 1995 SERIES COOK JKT M Herren black 4064993577884, Kaufpreis: 299,95 Euro
Vor nun ca. 4 Wochen habe ich den o. g. Artikel bei Ihnen versucht zu reklamieren. Bisher leider ohne Erfolg, was mich sehr verärgert. So einen schlechten Kundenservice bin ich von Sportscheck sonst nicht gewohnt. Meine Emails werden kundenunfreundlich beantwortet und es wurde bisher keine Reklamation im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung durchgeführt.
Aus diesem Grund habe ich nun auch den Kundenservice von Jack Wolfskin informiert. Dieser wartet nun auf Kontaktaufnahme seitens Sportscheck, um die Reklamation umgehend durchzuführen.
Deswegen bitte ich Sie nun nochmals eindringlich um Ihre Unterstützung bei der Reklamation, Rücksendung und vollständigen Rückerstattung der Zahlung!
Beschreibung / Fotos bzgl. der Mängel:
Schriftzug Jack Wolfskin auf Brusthöhe löst sich ab & Daunenfedern kommen durch die Jacke nach Außen.
Freundliche Grüße
****** A.
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17-01-2024 um 18:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an SportScheck weitergeleitet. Mehr erfahren.
19-01-2024 um 10:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an SportScheck weitergeleitet. Mehr erfahren.
