Falc Zahlungen
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Beantwortet
- 11 Okt 2023
- #550609
- 103
Hallo gestern abisch eine Taste falsch
gedruckt und eine Zahlung muss stornieren. Ich aber neue Rechnung gekriegt .Die Nummer von Bestellung ist 3929128 aber bis jetzt keine Bestätigung zum alte Rechnung gekriegt .Ich mußte wissen wenn ist alles richtig gelaufen.
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Antwort von SportSpar
12-10-2023 um 08:36 Uhr
Guten Tag,
wenden Sie sich bitte in diesem Fall direkt an Klarna.
Wir können als Händler eine Rechnung aktualisieren oder stornieren.
Was wir jedoch nicht können ist ein Zahlungsziel zu verlängern oder aus einer unbezahlten Rechnung
eine Ratenzahlung zu machen.
Die Art und Weise, wie eine offene Rechnung bei Klarna beglichen werden muss ist ein Sache zwischen dem Käufer und Klarna.
Wir sind lediglich nur dafür verantwortlich, dass die bestellte Ware geliefert wird.
Also nochmal die Bitte: Wenden Sie sich bitte direkt an Klarna.
Freundliche Grüße
Sportspar GmbH
