Stromanbieter reagiert nicht

  • 05 Aug 2019
  • #11446
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die Endabrechnung 137159 der Stadtwerke FFB wurde reklamiert mit aussagekräftiger Begründung und um Überprüfung gebeten. Der Stromanbieter reagiert nicht, statt dessen erhalte ich nur Mahnschreiben. Selbst nach schriftlicher Aufforderung verweigert er sogar eine Stellungnahme. Liegt ein Berechnungsfehler vor hat der Kunde ein Recht auf Auskunft und der Anbieter ist rechtlich verpflichtet eine fehlerfreie Rechnung zu erstellen. Alles was ich will ist eine Erklärung, denn ich hätte die Sache gerne vom Tisch, aber nicht um jeden Preis. Um die Sache aufzuklären ist Kommunikation wichtig, schweigen bring niemanden weiter.
Ich hoffe noch auf ein gutes Ende.
G.S.

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05-08-2019 um 00:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Stadtwerke Fürstenfeldbruck weitergeleitet. Mehr erfahren.

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Stadtwerke Fürstenfeldbruck
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