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Statistiken von FTI (Letzten 24 Monate)

Im Umgang mit Reklamationen zeigt sich, wie ein Unternehmen arbeitet. Bevor du eine Kaufentscheidung triffst, mach dir ein Bild über FTI.


Bewertung des Kundenservices

2 /10
Kundenservice Note
(Durchschnitt)

Wird das Unternehmen empfohlen?

Anzahl an Reklamationen
964
Gelöste Probleme
547
Reichweite
46 Tsd.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die dass Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben!"


Lösungsquote

80%
(Durchschnitt in %)

Antwortquote

50.5%
(Durchschnitt in %)

Anzahl an Reklamationen/Monat (Letzten 12 Monate)

Zufriedenheitsindex (Letzten 6 Monate)