Beschwerde zum Check in

Guten Tag,
Ich wollte nur mal los werden das wir ( ich und meine Mutter ) gestern eigentlich mit dem Flieger XQ 975 nach Izmir geflogen wären von Hannover aus.
Leider durch einem Stau auf der Autobahn waren wir etwas verspätet am Flughafen aber dennoch so früh das wir noch einchecken könnten.
Der Stau war von Braunschweig Richtung hämmlerwald und man musste von Peine raus es hatte echt lange zögerungen.
Wir waren nicht die einzigen Passagiere die in dem Stau beteiligt waren und zuspät kamen aber dennoch wirklich früh das man noch einchecken könnte wenn die es nicht schon frühzeitig geschlossen hätten.
Als ich dann noch zeitlich da war, war der Checkin schon zu und ich finde das unmöglich das man dass so früh schon zu machen musste.
Ich bin so oft mit sunexpress geflogen und mir ist das nie passiert das die den Check in schließen schon so früh schließen.
Ich habe auch gestern jeden arbeiter am Flughafen gefragt und die meinten das dass komisch ist das die schon weg sind und die mir nicht mehr weiterhelfen können, sie waren selber sehr überrascht.
Habe auch bei meinem Reisebüro angerufen da wo ich meinen Ticket gekauft habe er war natürlich wie erwartet auch sehr überrascht das die den Check in schon zu hatten als wir ankamen.
Ich möchte eine Entschädigung oder meinen Geld zurück ich finde das wirklich erstaunlich wie das gestern passieren konnte.