Flugverspätung

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 02.08.2018 wollten wir den Flug Sunexpress Xq905 von Köln nach Izmir wahrnehmen.Jedoch hatte dieser eine Flugverspätung von knapp 4 Stunden (3h 50Minuten).Daraufhin wollten wir auf Rechtswegen unseren Anspruch auf Entschädigung geltend machen.Leider wurde durch die Sunexpress behauptet,daß die Verspätung nur 2Stunden und 50 Minuten betrug,was nicht der tatsächlichen verspäteten Abflugzeit entspricht.Durch das Ausharren in der späten Nacht sind mir ,meiner Ehefrau und meinen zwei kleinen Kindern Unanehmlichkeiten entstanden.Der Anwältin müssen wir auch ca.250 Euro bezahlen.Wir haben weder eine Entschädigung bekommen,noch eine Entschuldigung seitens der Sunexpress und stehen mit einer Last von mindestens 250Euro und mehr da.Ich bitte um eine baldige Lösung.

Mfg
M.Ert