Widerholte unverschämte Verkäuferin im Store Erfurt

Vor einiger Zeit reklamierten wir einen Ring, wobei die Verkäuferim im Store Erfurt an Überheblichkeit nicht zu überbieten ist. Erst mit telefonischer direkter Rücksprache mit Swarowski konnte das Problem geklärt werden, was die Dame im Store nicht wirklich berührte. Nachdem nun das leidige Thema geklärt war, kam heute am 26.11.2020 die nächste Attacke. Wir kauften bei einer Kollegin eine Handyhülle und gaben eine gestern gekaufte Kette zurück und baten um einen Gutschein. Die Kollegin erkannte uns wieder und es gab sofort die Ansprache, ob wir wieder so Ärger machen wollen, wie das letzte Mal.
Bei dieser Auseinandersetzung im Beisein von Kundschaft, wurde uns unmissverständlich klar gemacht, dass man weder an uns als Kunde interessiert ist und auch nicht an unserem Umsatz. Schließlich „brauche man uns nicht in diesem Laden“, man verdiene auch sein Geld ohne uns als Kunden. Auch nach der Frage nach dem Namen der Kollegin wurde hochnäsig die Haarsträhne beiseite geschoben und mit dem Finger auf das Namensschild gezeigt. Die Aroganz und Ignoranz war nicht mehr zu überbieten. Ich selber war Stammkunde bei Swarowski, bei einem so schlechten Service werde ich in Zukunft auf Swarowski verzichten und werde dies auch in meinem Bekannten Kreis zum besten geben.