Ich musste heute 4 mal bei der Hotline anrufen, da mein Problem leider nicht behoben werden konnte. (kann von meiner neuen Sim keine SMS senden, da sie nicht mit meinem neuen Iphone kompatibel ist.)
Und 2 Mitarbeiter haben mich 1. dauernd unterbrochen und nicht ausreden lassen und 2. einfach aufgelegt ohne mir etwas erklären zu wollen. Ich konnte nicht mal meine Frage zu Ende stellen.
Außerdem soll ich halt dann meine Konsequenzen ziehen, wenn es nicht funktioniert.
Ich muss sagen, wenn Tchibo so mit seinen Kunden umgeht, werde ich das auch machen. Ich bin empört.
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04-01-2020 um 19:25 Uhr
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