Austausch von 9 Wasserzählern

Der Antrag vom 27.10.2021 über den Austausch von Wasserzählern wurde von Techem endlich am 01.12.2021 schriftlich bestätigt. Der Verbrauchsstand der vorhandenen Zähler musste in den letzten Jahren jeweils zum Jahresende geschätzt werden, da Kondenswasser im inneren des Deckglases das Ablesen der Zahlen verhinderte. Daher sollte der Zähleraustausch bis spätestens Ende Dezember 2021 erfolgen. Von den stets freundlichen Mitarbeitern wurde mir bei den zahlreichen Telefongesprächen, die seit Mitte November 2021 geführt werden (zuletzt am 14.01.2022), immer bestätigt, dass meine Beschwerde umgehend intern weitergeleitet oder alternativ der Auftrag mit höchster Priorität bearbeitet würde. Ein zeitnaher Austausch der Zähler ist auch deshalb dringend erforderlich, da der Verbrauch des Hauptwasserzählers, wie üblich zum Jahresende 2021, bereits abgelesen wurde. Telefongespräche mit Gruppen- oder Abteilungsleitern konnten bisher - aus welchen Gründen auch immer - zu keinem Zeitpunkt geführt werden. Zudem könnte der Postversand von Rechnungen optimiert werden. Eine Rechnung vom 08.01.2022 und Zahlungsfrist bis 22.01.2022 wurde am 13.01.2022 frankiert und lag schon am 15.01.2022 im Briefkasten.