Defekte Rauchwarnmelder-Techem reagiert nicht
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Ungelöst
- 13 Jan 2022
- #339111
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Am Heiligabend 2021 vor Mitternacht geht unvermittelt der Rauchwarnmelder im Zimmer unseres zweijährigen, schwerkranken Sohnes los und lässt sich nicht abschalten. Techem ist nicht zu erreichen und reagiert bis zum 12. Januar 2022 nicht auf unser Schreiben. Dann erst auf Intervention unserer Hausverwaltung. Sie legen einen Termin am Vormittag fest, der uns zwingt zu Hause bleiben zu müssen, obwohl wir berufstätig sind. Treffen sie niemanden an, drohen sie uns mit Kosten, obwohl sie es sind, die schmerzensgeldpflichtig für ihre defekten, ebenso verhassten wie unerwünschten Spionagegeräte und unseren Kostenaufwand für die Sicherstellung unserer Anwesenheit während unserer Arbeitszeit zu tragen haben. Dieses Verhalten ist unerträglich.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-02-2022 um 21:07 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sie sind Feiertags nicht zu erreichen, wenn der Rauchwarnmelder quakt. Sie geben einen Termin, für den man einen Urlaubstag aufwenden, den sie drei Tage vorher absagen. Einen anderen Termin, der dann für uns nach Feierabend möglich wäre, können sie nicht vergeben, weil ihr Kalender keine zwei Monate vorausreicht. Ich kenne keinen VEB aus der DDR mir einer solchen Minderleistung. Und von denen war man schon einiges gewohnt.
