E-Mails werden nicht bearbeite und beantwortet
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Behoben
- 03 Apr 2023
- #479792
- 193
Nach einem Zählerwechsel schickte Techem eine Rückfrage. Diese wurde inzwischen seit dem 01.02.2023 mehrmals an Service@Techem@de gesendet. Außer der Automatischen Antwort das die Mail angekommen ist, wurden die Daten bis heute 03.04.2023 nicht erfasst und auch keine Antwort gesendet. Es gibt keine Möglichkeit einen kompetenten Mitarbeiter per Telefon oder Mail zu erreichen. Meine Abrechnung kann ohne die Daten nicht gemacht werden. Totale Servicewüste.
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03-04-2023 um 18:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Techem weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-04-2023 um 13:35 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Bisher waren alle versuche erfolglos. Habe trotzdem heute 04.04.2023 nochmal angerufen. Diesmal hatte ich eine sehr kompetente Frau am Telefon, sie hat meine Probleme innerhalb von 4min gelöst. Mehr solche Mitarbeiter / innen und man könnte Techem besser bewerten und weiter empfehlen.
