Mahnung für eine vor 3 Jahren geleistete Zahlung
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Behoben
- 31 Mai 2021
- #242925
- 250
Mit Schreiben vom 11.05.2021 wird eine Rechnung i.H.v. € 87,82 angemahnt, die ich 2018 unter einer anderen Rechnungsnr. bezahlt habe.
Reklamation per Mail v. 16.05.21 bisher unbeantwortet. Statt dessen erneute Mahnung mit Androhung der Einschaltung eines Inkassodienstes.
Tel. Kontaktaufnahme zum Kundenservice am 25.05.21. Dieser kann die angemahnte Rechnung nicht finden, behauptet, das Kundenkonto sei ausgeglichen, vermutet Betrug. Erneute Mail an den Kundenservice. Bis heute keine Reaktion. Habe Anzeige angedroht.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-06-2021 um 20:34 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Eine Entschuldigung für den Unsinn wäre angebracht gewesen, ist aber nicht erfolgt.
