Wir werden seit der Auftragserteilung im Januar 22,nur vertröstet

Guten Tag,
ich bin wirklich enttäuscht von Techem.
Nicht nur das wir ewig warten mussten, nach unzähligen Telefonaten, gab man uns endlich einen Termin. Der Termin war für heute 12.07.22 zwischen 10-12 Uhr angesetzt, wie zu erwarten es kam keiner. Wir haben unseren Mietern Bescheid gegeben und sie haben extra alle Urlaub genommen (ich inkl. damit einer der Vermieter vor Ort ist).
Ich habe mir den Termin von Firma Techem am 7.07.22 bestätigen lassen, man versicherte mir: JA DER TERMIN steht.
Nachdem ich nun heute seit um 9:30 gewartet habe und Keiner kam, rief ich gleich den Techem Service an 2x der 1. Mitarbeiter hat das Gespräch einfach beendet, beim 2. Versuch hat es geklappt und machte mir Luft (nur leider kann die Kundenbetreuung nichts dafür).
Was soll ich sagen:
ES GIBT KEINEN TERMIN DER EINGETRAGEN IST!
Ich finde es einfach unerhört, den Kunden Termine zu nennen die garnicht exestieren.
Bitte um dringende Rückmeldung.
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