Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren,
Im Juli 2023 habe ich über Amazon einige Artikel der Trattoria Serie von Tefal gekauft. Unter anderem auch eine Pfanne E21872 28cm.Leider bin ich mit der Pfanne total unzufrieden. Sie wurde auf dem Herd langsam erwärmt und hat keinen Backofen gesehen.Die Pfanne hat sich so verformt das sie nicht mehr nutzbar ist. Aus Kulanz hat Amazon die Pfanne getauscht. Auch mit der neuen Pfanne habe ich kein Glück und sie ist nicht mehr nutzbar. Amazon hat einen nochmaligen Tausch verweigert, ich möchte mich direkt an den Hersteller wenden.Ich denke für die Marke Tefal und für den Preis ist die Haltbarkeit von nicht mal einem Jahr ein bisschen wenig. Der Boden ist so unplan das die Pfanne schon Kratzer ins Kochfeld gemacht hat.