Brotbox defekt
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Beantwortet
- 27 Jul 2022
- #402493
- 257
Ich habe heute eine Brotbox aus "hochwertigem Kunststoff" gekauft. Diese ist beim auspacken zerbrochen.
Das ist nicht hochwertig.
Ich hätte gerne mein Geld zurück.
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Antwort von Tegut
22-08-2022 um 09:48 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für unsere verspätete Rückmeldung.
Dass die Brotbox Anlass zur Beschwerde gibt, tut uns leid und entspricht nicht unserem Anspruch.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig. Da uns aktuell keine weiteren Kundenreklamationen vorliegen, gehen wir von einem bedauerlichen Einzelfall aus.
Bei uns gilt das Prinzip Umtausch ohne Wenn und Aber. Wenn Sie ein Produkt gekauft haben, dass Grund zur Unzufriedenheit gibt oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, ersetzen wir Ihnen dieses. Gerne möchten wir Ihnen einen Gutschein zukommen lassen, bitte teilen Sie uns dazu Ihre Anschrift mit.
Wir freuen uns, wenn wir Sie zukünftig wieder von der Qualität unserer Produkte überzeugen können und senden Ihnen herzliche Grüße.
Ihre tegut... Kundenbetreuung
