keine stabile Internetverbindung trotz Glasfaser Netz

Serh geehrte Damen und Herren ich kämpfe nun schon seit Wochen mit einer ständig schwankenden Internetverbindung. Stundenlage Konversationen und Versuche ihre MA über die Hotline haben immer nur teilweise kurz Erfolg gebracht. Am Montag den 25.05.2020 habe ich das letzte Mal bei der Hotline angerufen im Gespräch wurde die Verbindung selbst über das Festnetzt welches ja auch über den Router läuft immer schlechte so das der Ma nach meiner Handy Nr. fragte und gleich zurückrufen wollte.Ich warte bis heute! Aktuell läuft das Netz trotz einer eines 50 MBits Vertrag wie folgt. Es ist kein Arbeiten möglich!

Wie schon mehrfach erwähnt möchte ich die vertraglich vereinbarte Leistung über eine LAN Verbindung vom Router für die ich bezahle auch Nutzen können.
Dies ist aktuell überhaubt nicht der Fall!