Miete für Endgeräte

  • 07 Mai 2020
  • #50991
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Ich musste meinen Vertrag bei der Telekom vorzeitig wegen Umzug kündigen. Die Telekom kann mir aber den Service nicht annähernd bieten. Die Kündigung wurde angenommen und mir mitgeteilt das ich ab Kündigung noch 3 Monate zahlen muss. Das habe ich schon einmal gehört obwohl ich ja nichts dafür kann wenn die Telekom den Service nicht bieten kann.
Die Geräte haben wir nun gleich nach Rücksprache zurück geschickt. Nun schickt die Telekom die Eingangsbestätigung und verlangt für jedes Endgerät für 3 Monate Miete. Also 2 x 15.00 für Geräte die ich gar nicht mehr vor Ort habe, sondern die Telekom weiter vermietet.
Das leuchtet mir nicht ein das ich für nichts Miete zahlen soll.

Anfangs bei Vertragsabschluss haben sie uns schon falsch beraten, wir bekommen ein Guthaben so das wir im ersten Jahr nur 25 Euro zahlen sollten uns wurden aber immer 35.00 bezahlt. Auch noch tel Rückfragen wurde mir nicht geholfen. Es wäre eben so.
Wie will man da nachkommen und durchblicken?
Wen kann man eigentlich noch vertrauen damit macht sich die Telekom keinen guten Ruf.

Es wäre sehr nett wenn Sie mir helfen könnten. Mfg ****** ******

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07-05-2020 um 20:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Telekom weitergeleitet. Mehr erfahren.

07-05-2020 um 20:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Telekom weitergeleitet. Mehr erfahren.

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Telekom
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