Sehr geehrte Damen und Herren, bei der Teilnummer 21 fehlen 2 Gewinde zum Zusammenbauen. Art.Nr.: 3335

Hallo,wir haben bei Amazon einen Tepro Grill Toronto Click bestellt wo einige Teile durch den Transport beschädigt sind.Bilder im Anhang. Wir hätten jetzt gerne eine Entschädigung, da es ein großer Aufwand für uns wäre wieder alles zu verpacken und zu verschicken.

Guten Tag wir haben diesen Gasgrill tepro Artikelnummer 100322831 gekauft, jedoch lösen sich jetzt die Griffe siehe Foto. Wie können wir das Problem beheben? Fotos und Rechnung anbei. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

ehr geehrte Damen und Herren, ISehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 05.05.2023 einen Grill in ihren Markt gekauft. Leider sind wir erst jetzt dazu gekommen, diesen aufzubauen. Dabei mussten wir folgende Mängel feststellen: - Rost auf der Haube - Haube ist verzogen und schließt nicht richtig

Sehr geehrte Damen und Herren, Vor ca. 2 Jahren habe ich mir (für mich) einen kleinen Traum erfüllt ihrer Outdoorküche Clarksburg. Im ersten Jahr war noch alles super und nach der ersten Winterzeit auch noch gut verwendbar. Rost hier und da, Oberfläche wies auch Rost auf, jedoch noch akzeptabel. Nun ist das zweite Jahr (zweiter Winter) um und das Ding fällt auseinander wo marodes Holz (trotz Abdeckung). Ich weiß, dass ich für knapp 600€ kein super Winterhartes Ding verlangen kann, ohne spaltmaße und für die nächsten 50 Jahre haltbar.. aber so 5 Jahre hätte ich schon gehofft/ gedacht, bis die ersten großen Schöden auftauchen. Es ist echt alles kaputt. Die Gasbrenner sind auseinander gefallen. Den Boden gibt es nicht mehr, die Rückwand muss man nur berühren und es fällt auseinander. Es ist echt traurig.. dies ist schon das 3 Peodukt in den letzten ca. 6-7 Jahren von Ihnen und nach 2 Jahren kann man echt fast immer trotz immer abgedeckt wegwerfen. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** PS.: Ich kann ihnen sehr gern auch mal Fotos schicken.. dann sehen sie das Ausmaß.. ich als alter Qualitätsmanager von Hella (Sonnen und Wetterschutz) habe echt damit zu kämpfen.

Hallo TeproTeam Wir haben über Amazon einen Toronto Grill XXL gekauft.Er wurde am 11.April zugestellt. Da das Packet keine Mängel aufgewiesen hatte, beganne wir mit dem Aufbau.Alles hat super funktioniert,bis wir zum Deckel gekommen sind. Als wir ihn aus der Folie genommen hatten,fiel uns auf,das er an der rechten,oberen Naht eine Delle hat,die die Naht aufdrückt. Dadurch ist er nicht richtig dicht. Jetzt meine Frage...Ist es möglich, irgendwie an einen unbeschädigten Deckel zu kommen ohne ihn komplett zurück zu schicken, da wir den schönen Grill ungern wieder auseinander bauen würden... MfG

Hallo liebe Mitarbeiter, Wo bekomme ich ein neues Dach für unseren Pavillon her? Das Model heißt Waya, und ist 330x330 cm groß. Ich hab schon überall geschaut und nichts gefunden, können sie mir bitte weiterhelfen FG ******

Hallo mein Grill habe ich 2021 bei toom gekauft und nun ist der Griff zum hochgehen der Kohle Fach abgebrochen. Kann man ihn tauschen oder Ersatzteile bekommen? Schöne Grüße ****** ******

Ich habe nun den 3. Tepro Grill in Folge erworben und war bisher immer sehr zufrieden. Diesmal habe ich allerdings Probleme mit der Höhenverstellung. Da diese vorgefertigt geliefert wird, liegt der Fehler meiner Meinung nach nicht im Zusammenbau. Es handelt sich um einen Tepro xxl. Für eine positive Lösung wäre ich Ihnen sehr dankbar. M.f.G. ****** ******

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