Reklamation/Garantie Case 9551

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe bei Lidl (siehe Rechnung) am 23.04.2020 einen Tepro Gasgrill 4 flammig Version 2019 Art. Nr. 3562, IAN 332635 gekauft.
Ich möchte diesen Reklamieren nachdem bei 2 Flammen die Piezzo Zündung nicht mehr funktioniert, das Gasrohr der Brenner sehr locker ist, Gas an anderer Stelle des gelockerten Rohres austritt, und vor allem der Drehregler der linken Flamme im Inneren Steckbereich geschmolzen ist und eine Einstellung nicht mehr möglich ist.
Wie das passieren konnte ist mir absolut unerklärlich, da die Hitzeeinwirkung ausschliesslich vom Grill selbst kommt.
Ich bitte sie mir das im Rahmen der Garantie zu ersetzen da ein kompletter und evtl. ungefährlicher Gebrauch des Grills nicht mehr möglich ist.
Die Garantiezeit läuft noch bis April 2023, siehe Rechnung die als Anlage beigefügt ist.
Die Rechnung und Bilder habe ich ihnen bereits am 13.10. als Anlage zukommen lassen.
Desweiteren kam eine Antwort in Französich zurück, wo ich mich frage was das soll?
Ich bitte sie das Problem umgehend zu lösen.
Vielen Dank im vorraus

Mit freundlichen Grüßen

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