Bei Rückgabe habe ich kein Bargeld zurück bekommen

Hallo, Ich habe am 10.08.2020 ein Kühllüfter im Wert von 48,01€ bei Thomas Philipps in Tettnang gekauft & habe es heute am 12.08.2020 wieder zurück gebracht. Leider habe ich nur eine Gutschrift in Höhe des Betrages bekommen & nicht mein Geld zurück! Ich weiß das wenn man kulant ist auch das Geld auszahlen kann. Auf mehreren Male des Bittens das ich es gerne bar ausgezahlt haben möchte, wurde die Kassiererin immer unfreundlicher & pampiger. Also das ist in meinen Augen kein vernünftiges Verhalten, was die Dame da an den Tag gelegt hat. Ob ich da noch einmal einkaufen gehe, jetzt bestimmt nicht mehr. So kann man mit treuen Kunden nicht umgehen. Bis heute war ich ein Kunde von Ihnen.