Falsche Berechnung von Einfuhrumsatzsteuer.
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Ungelöst
- 21 Jan 2022
- #342479
- 304
Warenlieferung 27.07.2021, Warenwert: US$ 10,00 + Versand US$15,00. Berechnete Einfuhrumsatzsteuer durch TNT incl. Gebühren 27,79€! Das kann nicht richtig sein. Zustellung der Rechnung 17.12.2021! Nach Rückfrage beim Zoll ist ein Einspruch nach so langer Zeit nicht mehr möglich. Telefonisch ist die Buchhaltung von TNT nicht erreichbar. Nach mehreren Mails und erfolgter Reklamation der Rechnung sendete TNT Bearbeitungsnummern. Noch vor einem Ergebnis der Reklamation erfolgt die Zusendung einer Mahnung mit 10,00€ Mahngebühr. Um weitere Mahngebühren zu vermeiden habe ich den Betrag unter Vorbehalt gezahlt. Seitdem ist Von TNT nichts mehr zu hören. Ich fordere ausdrücklich die Erstattung des gesamten Betrages. Laut Zoll ist ein Erstattungsantrag durch den Logistik Dienstleister möglich.
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21-01-2022 um 16:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an TNT weitergeleitet. Mehr erfahren.
21-01-2022 um 16:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an TNT weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-02-2022 um 14:45 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Service ist nicht vorhanden! Man ist von den Logistik Unternehmen ja schon einiges gewöhnt, aber TNT/ FedEx ist einfach unterirdisch schlecht. Telefonisch nicht zu erreichen, Reklamationen per Mail oder schriftlich werden nicht beantwortet. Sorry, aber das geht gar nicht.
