Keiner möchte sich um meine Reklamation kümmern
- 14 Feb 2018
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Ich war Heute in dem Shop in den Köln/Kalker Arcaden, um dies vor Ort zu klären.
Allerdings konnte oder wollte mir die junge Dame nicht weiterhelfen.
Im letzten Jahr Januar habe ich dieses Paar Stiefel zu einem Sonderpreis ( 69,90 € anstatt 79,90)
in diesem Shop erworben, leider habe ich aber keinerlei Nachweis mehr über den Kauf.
Ich hoffe sehr , dass sie mir kulanter Weise trotzdem behilflich sind, und die Bilder bewerten können.
Beide Schuhe sind hinten oberhalb der Sohle eingerissen, und abgewetzt wie es dazu kommen konnte,
kann ich mir nicht erklären. Gerne lasse ich ihnen ansonsten auch die Stiefel per Post zukommen.
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14-02-2018 um 13:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tom Tailor weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
15-02-2018 um 10:27 Uhr
Ich habe den ganzen Sachverhalt auch Gestern Online auf ihrer Homepage geschildert.
Leider wurde ich wiederum an den Fachhandel verwiesen, wobei es doch ein Leichtes sein sollte,
solch eine Reklamation direkt intern an die entsprechende Stelle zu leiten.
Aber unsere schöne Digitale Welt hat halt reichlich Irrwege.
MfG.
