Hilflosigkeit
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Ungelöst
- 01 Jun 2020
- #62135
- 396
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein gestrichener Flug liegt nun schon einige Tage zurück und ich kriege von niemanden eine Information zu meiner Anzahlung. Das Beschwerdeformular lässt sich nicht abschicken und beim Telefon legen Sie einfach bei einem Corona Problem auf. Eine Frechheit!
Mein Buchungscode: 17515781
Ich wäre eigentlich am 20.04 von Australien wieder nach Berlin geflogen, nur bin ich gar nicht erst nach Australien gekommen.
Sie haben mir am 31.03.2020 eine Information zukommen lassen, wo gesagt wurde, dass mein Flug gestrichen wurde und das Sie mich über die nächsten Schritte informieren werden, was Sie nicht getan haben.
Dann haben ich mehrmals eine E-Mail bekommen, dass meine Flugdaten geändert wurden. Sehr komisch, ich denk er wurde gestrichen.
Ich möchte sofort mein Geld zurück! Ich warte schon lange genug und meine Geduld ist am Ende! Nein, ich möchte keinen Gutschein, ich möchte mein Geld!
Und ich möchte eine Antwort und zwar schnell. Ihr Kundendienst ist ein Witz.
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01-06-2020 um 20:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travel2be weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-06-2020 um 08:05 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich habe nicht 2 Monaten mein Geld immer noch nicht zurück bekommen. Eine Kontaktaufnahme ist unmöglich, da man das Kontaktformular nicht absenden kann und sie beim Telefon die ganze Zeit auflegen.
Absolute Frechheit. Hab noch nie so etwas dreistes erlebt.
