Rückerstattung meiner Zahlung für Flugtickets

  • Ungelöst
  • 28 Mai 2020
  • #60736
  • 437
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Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Datum vom 16.04.2020 erhielt ich die Information per E-Mail, dass meine Flüge aufgrund von COVID19 gestrichen wurden. Eine Rückerstattung, wie am 16.04.2020 von Ihnen angekündigt, ist bislang nicht erfolgt.
Hiermit möchte ich Sie darauf hinweisen, dass aufgrund der ausgesprochenen weltweiten Reisewarnung vom 17.3.2020 eine kostenfreie Stornierung ermöglicht werden muss. Hiermit zeige ich Ihnen an, dass ich lt. bestehendem Recht zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf eine Erstattung des Gesamtbetrages bestehe. Die Rückzahlung ist somit über die geleistete Zahlungsoption via Kreditkarte in spätestens 20 Tagen vorzunehmen. Ich weise Sie darauf hin, dass ich mich nach Ablauf der genannten Frist direkt mit der Verbraucherzentrale in Verbindung setzen und rechtliche Schritte einleiten werde.

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28-05-2020 um 19:02 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travel2be weitergeleitet. Mehr erfahren.

28-05-2020 um 19:02 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Travel2be weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

03-07-2020 um 17:15 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Seit Monaten keine Antwort erhalten. Absolut vertrauensunwürdig und keinesfalls zu empfehlen. Finger weg von diesem Reiseanbieter.

3
Travel2be
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